segurs.cat

Catàleg · Articles

Articles i guies

Aquesta secció recull els articles llargs del portal, agrupats en àmbits temàtics. Cada peça és divulgativa, amb fonts oficials i sense imports orientatius: l'objectiu és que el lector entengui millor la seva pòlissa o la seva reclamació abans de prendre decisions.

Articles publicats

64 articles publicats, organitzats per àmbit. La classificació és editorial, no és un sistema de tags ni té rutes pròpies; serveix només per ajudar a localitzar el material.

Reclamacions i DGSFP

Ordre lògic de reclamació a una asseguradora: comunicació del sinistre, Servei d'Atenció al Client, defensor de l'assegurat, DGSFP i via judicial.

  1. Reclamacions · Drets

    L'asseguradora no em vol pagar: passos per reclamar correctament

    Revisió de la pòlissa, comunicació per escrit, SAC, defensor de l'assegurat i DGSFP — ordre lògic i documentació.

    Publicat

  2. Reclamacions · Sinistres

    Comunicar un sinistre a l'asseguradora: termini, proves i errors habituals

    El termini general de set dies, què passa si avises tard, quines proves convé guardar i la relació d'objectes en danys materials.

    Publicat

  3. Reclamacions · DGSFP

    Com reclamar davant la DGSFP pas a pas: requisits, terminis i què pots esperar

    Requisit previ al SAC i defensor, terminis d'un i dos mesos, documentació, com presentar-la i abast no vinculant de l'informe.

    Publicat

  4. Reclamacions · Sinistres

    Peritatge contradictori en una assegurança de llar: què és i quan pot tenir sentit

    Marc general de l'article 38 LCS: terminis, costos, dictamen vinculant i quan pot ser raonable considerar-lo.

    Publicat

  5. Reclamacions · Drets

    Interessos de demora de l'asseguradora: què diu l'article 20 de la LCS

    Quan s'entén que la companyia incorre en mora, des de quina data es compten els interessos, com es fixa el tipus, el límit mínim a partir dels dos anys i quan en pot quedar exonerada. Article 20 LCS, sense imports ni percentatges concrets.

    Publicat

  6. Reclamacions · Drets

    Prescripció en reclamacions d'assegurances: terminis generals i cauteles

    Terminis generals de l'article 23 LCS (dos anys en danys, cinc en persones), per què el termini del tercer perjudicat que exerceix l'acció directa és diferent i com es pot interrompre el còmput. Sense calcular el termini de cap cas concret.

    Publicat

  7. Reclamacions · Consum

    Arbitratge de consum i assegurances: quan pot servir i quan no

    Via extrajudicial gratuïta per al consumidor i voluntària per a l'empresa, amb laudo vinculant i executiu, però amb matèries excloses per llei (lesions, mort, indicis de delicte). Marc del TRLGDCU (articles 57-58) i del RD 713/2024 i diferència amb la via de la DGSFP. Sense imports.

    Publicat

Cotxe i accidents

Modalitats d'assegurança del cotxe, accident de trànsit, comunicació amistosa i casos en què cal acudir a la via judicial.

  1. Assegurances · Cotxe

    Tercers, tercers ampliats o tot risc: quina assegurança de cotxe et convé?

    Diferències entre modalitats, factors a tenir en compte segons el perfil i errors habituals en comparar pòlisses de cotxe.

    Publicat

  2. Reclamacions · Trànsit

    Accident de trànsit: assegurança, culpa i indemnització

    Primeres hores, paper del part amistós, marc del barem de tràfic i quan pot intervenir el Consorci. Sense imports orientatius.

    Publicat

  3. Reclamacions · Trànsit

    Part amistós d'accident: com omplir-lo sense complicar la reclamació

    Què és la Declaració Amistosa d'Accident, com es completa, què cal comprovar abans de signar i errors freqüents.

    Publicat

  4. Assegurances · Cotxe

    Franquícia en l'assegurança de cotxe: com funciona i què cal revisar

    Com opera la franquícia en pòlisses de cotxe, en què cal fixar-se abans de signar i diferència respecte a una exclusió. Sense recomanació comercial ni promeses d'estalvi.

    Publicat

  5. Reclamacions · Trànsit

    Declaració amistosa o atestat policial: què pot passar després d'un accident

    Diferència pràctica entre la DAA i l'atestat policial, quan utilitzar cadascun, com comunicar el sinistre i relació amb culpa i indemnització.

    Publicat

  6. Reclamacions · Trànsit

    Danys personals en un accident de trànsit: què és el barem i per què no convé fiar-se d'imports genèrics

    Marc general del sistema de valoració dels danys personals en accidents de trànsit, sense imports ni càlculs.

    Publicat

  7. Reclamacions · Cotxe

    Robatori del cotxe: què pot cobrir l'assegurança i què cal demostrar

    Marc dels articles 50-53 LCS, distinció entre furt, robatori i sostracció d'ús, denúncia, accessoris i objectes personals, claus i mesures de seguretat, i on no arriba el Consorci.

    Publicat

  8. Reclamacions · Cotxe

    Valor venal i valor de nou en un sinistre total: diferències que cal entendre

    Què vol dir sinistre total, diferència entre valor venal, valor de nou i valor de mercat, principi indemnitzatori (article 26 LCS) i paper del peritatge. Sense imports ni càlculs.

    Publicat

  9. Assegurances · Cotxe

    Llunes i danys propis: com funcionen en una assegurança a tercers ampliada

    Per què «tercers ampliats» és una etiqueta comercial, cobertura de llunes amb límits, per què els danys propis no sempre hi entren, franquícia, exclusions i com comparar pòlisses.

    Publicat

  10. Assegurances · Moto

    Assegurança de moto: diferències pràctiques respecte al cotxe

    Mateixa responsabilitat civil obligatòria (RDL 8/2004) però perfil de risc, cobertura del conductor, casc i equipament, robatori i estacionament diferents. Marc legal i de la DGT.

    Publicat

  11. Assegurances · Cotxe

    Assistència en carretera: què pot incloure l'assegurança de cotxe i què cal revisar

    Per què és una cobertura voluntària i no obligatòria, què sol incloure (remolc, reparació in situ, vehicle de substitució, allotjament, repatriació), quins límits cal mirar i la diferència amb l'assistència en viatge. Sense imports ni quilometratges com a regla.

    Publicat

  12. Assegurances · Cotxe

    Defensa jurídica en l'assegurança de cotxe: què pot cobrir i quins límits té

    Marc dels articles 76 a) a 76 g) LCS, diferència amb la responsabilitat civil, dret a triar lliurement advocat i procurador, conflicte d'interessos, exclusió de multes i la garantia de defensa i reclamació. Sense imports ni promesa de resultat.

    Publicat

  13. Assegurances · Cotxe

    Conductor habitual no declarat: riscos en l'assegurança de cotxe

    Deure de declarar el risc (article 10 LCS), agreujament del risc (articles 11 i 12 LCS), per què la sanció és graduada i no automàtica, diferència entre danys propis i responsabilitat civil davant tercers i el paper de l'acció de repetició (article 10 RDL 8/2004).

    Publicat

  14. Assegurances · Cotxe

    Ús no declarat del cotxe: repartiment, VTC i altres riscos per a l'assegurança

    Què passa quan el cotxe es destina a una activitat no declarada amb una pòlissa d'ús particular: declaració del risc (article 10 LCS), agreujament (articles 11 i 12 LCS), sanció graduada, protecció del tercer perjudicat (acció directa) i acció de repetició (article 10 RDL 8/2004).

    Publicat

  15. Assegurances · Cotxe

    Comunicar un canvi de risc a l'assegurança de cotxe: quan pot importar

    Deure de declarar el risc en contractar (article 10 LCS), comunicació de l'agreujament durant el contracte amb els seus terminis (articles 11 i 12 LCS), disminució del risc (article 13 LCS) i per què el canvi de risc no és oposable a una víctima tercera (article 7 RDL 8/2004).

    Publicat

  16. Assegurances · Cotxe

    Comunicar un canvi de conductor a l'assegurança de cotxe: quan pot importar

    Quan i com pot importar avisar l'asseguradora si canvia qui condueix: declaració del risc (article 10 LCS), comunicació de l'agreujament i els seus terminis (articles 11 i 12 LCS), disminució del risc (article 13 LCS) i per què el canvi de conductor no és oposable a una víctima tercera.

    Publicat

  17. Assegurances · Cotxe

    Conductor ocasional i sinistre de cotxe: què pot revisar l'asseguradora

    Quan hi ha un sinistre amb un conductor ocasional al volant: consentiment del prenedor, clàusules de conductor exclòs o de perfil (article 3 LCS), quan l'ocasional ha passat a ser habitual (agreujament del risc, articles 11 i 12 LCS) i la posició protegida de la víctima tercera (article 76 LCS).

    Publicat

Llar i danys

Cobertures habituals de l'assegurança de la llar: danys per aigua, humitats, continent i contingut, i exclusions freqüents.

  1. Reclamacions · Llar

    Danys per aigua a casa: què cobreix l'assegurança de la llar i com reclamar

    Què sol cobrir l'assegurança de la llar, casos d'exclusió, primeres 48 hores i com reclamar.

    Publicat

  2. Reclamacions · Llar

    Humitats i filtracions: quan l'assegurança de la llar pot no respondre

    Dany sobtat o problema progressiu, exclusions habituals, proves útils i quan pot tenir sentit una revisió professional.

    Publicat

  3. Assegurances · Llar

    Continent i contingut en l'assegurança de la llar: diferències que cal entendre

    Què inclou cada bloc, per què la diferència importa en un sinistre i com afecta la regla proporcional.

    Publicat

  4. Reclamacions · Llar

    Robatori a casa: què pot cobrir l'assegurança de la llar i què cal demostrar

    Marc general de la LCS, denúncia, inventari, sublímits per a objectes especials i mesures de seguretat exigibles.

    Publicat

  5. Reclamacions · Llar

    Incendi a la llar: assegurança, causes i exclusions habituals

    Què pot cobrir la pòlissa de llar, causa i informe, exclusions per dol o culpa greu, peritatge i interacció amb la comunitat.

    Publicat

Lloguer i comunitats

Assegurances vinculades a habitatges en lloguer o a edificis de propietat horitzontal: cobertures, marc normatiu i casos pràctics.

  1. Assegurances · Lloguer

    Assegurança d'impagament de lloguer: com funciona de veritat

    Cobertures habituals, límits, estudi de solvència, exclusions i diferència amb l'ocupació il·legal.

    Publicat

  2. Assegurances · Comunitat

    Assegurança de comunitat de propietaris: és obligatòria a Catalunya?

    Què diuen el Llibre Cinquè del Codi civil de Catalunya i la LPH estatal, què sol cobrir la pòlissa i com es coordina amb la individual.

    Publicat

  3. Assegurances · Comunitat

    Propietat horitzontal a Catalunya: què ha de saber una comunitat de propietaris

    Marc bàsic del Llibre Cinquè del CCCat: elements privatius i comuns, junta i acords, manteniment, responsabilitat civil i punts d'unió amb l'assegurança.

    Publicat

  4. Reclamacions · Comunitat

    Comunitat de propietaris i danys per aigua: qui pot respondre i què cal revisar

    Distinció entre elements privatius i comuns segons el llibre cinquè del CCCat, coordinació entre la pòlissa de la llar i la de la comunitat i quan apareix un desacord entre asseguradores.

    Publicat

  5. Assegurances · Comunitat

    Danys en elements comuns i privatius: què pot revisar una comunitat de veïns

    Com distingeix el llibre cinquè del CCCat els elements comuns dels privatius, qui té el deure de conservar-los, el cas dels elements comuns d'ús privatiu (terrasses, cobertes) i per què la distinció decideix sovint quina pòlissa —la de la llar o la de la comunitat— sol respondre davant d'un dany.

    Publicat

Consorci i riscos extraordinaris

Supòsits taxats d'intervenció del Consorci de Compensació d'Assegurances: riscos extraordinaris i vehicles sense assegurança.

  1. Reclamacions · Consorci

    Quan respon el Consorci de Compensació d'Assegurances?

    Riscos extraordinaris, vehicles sense assegurança o desconeguts i requisits generals per a la sol·licitud d'indemnització.

    Publicat

Vida i salut

Modalitats d'assegurança de vida i salut, beneficiaris, declaració de salut, quadre mèdic, copagaments i carències.

  1. Assegurances · Vida

    Assegurança de vida temporal o de tot risc de mort: diferències bàsiques

    Modalitats principals de cobertura de mort, durada, prima, capital i punts del condicionat que cal revisar abans de contractar. Sense recomanar cap producte.

    Publicat

  2. Assegurances · Vida

    Assegurança de vida vinculada a la hipoteca: banc, beneficiari i punts a revisar

    Què pot exigir el banc i què no (article 17 de la Llei 5/2019), el dret a triar l'asseguradora, qui és el beneficiari, designació i revocació (articles 84-88 LCS) i com localitzar la pòlissa en cas de mort. Sense imports ni consell fiscal o successori.

    Publicat

  3. Assegurances · Vida

    Beneficiari d'una assegurança de vida: com designar-lo i errors freqüents

    Articles 84-88 LCS, designacions genèriques (fills, hereus, cònjuge), revocació i errors habituals abans de signar o canviar la pòlissa.

    Publicat

  4. Assegurances · Salut

    Assegurança de salut: quadre mèdic, copagament i carències

    Conceptes que decideixen el cost i la utilitat real d'una pòlissa de salut: quadre mèdic, copagament, carències, preexistències i exclusions.

    Publicat

  5. Assegurances · Salut

    Copagament i límit anual en una assegurança de salut: què cal revisar

    Què és el copagament, com pot fer variar el cost real, què és un límit o topall anual i diferència amb carències i exclusions.

    Publicat

  6. Reclamacions · Vida

    Assegurança de vida denegada: causes freqüents i opcions del beneficiari

    Per què una assegurança de vida pot no pagar de seguida, qüestionari de salut, exclusions, certificat de contractes de cobertura de defunció i passos posteriors. Sense imports.

    Publicat

  7. Reclamacions · Salut

    Preexistències en una assegurança de salut: què cal saber abans de reclamar

    Què vol dir preexistència, qüestionari de salut, carències i exclusions, autoritzacions, marc dels articles 10, 105 i 106 LCS i passos davant d'una denegació. Sense consell mèdic.

    Publicat

Responsabilitat civil

Cobertura del risc de causar danys a tercers en la vida quotidiana, diferència amb la responsabilitat civil professional i marc d'una reclamació de tercer.

  1. Assegurances · RC

    Responsabilitat civil del particular: què cobreix i què no

    Què cobreix la RC familiar, com sol aparèixer dins l'assegurança de la llar, límits, exclusions i diferència amb la RC professional.

    Publicat

  2. Assegurances · RC

    Responsabilitat civil professional i particular: diferències que cal entendre

    Per què la pòlissa de la llar no cobreix l'activitat professional, marc dels articles 1902 i 1903 del Codi civil i dels articles 73 i 76 LCS i punts a revisar abans de signar.

    Publicat

  3. Reclamacions · RC

    Reclamació de responsabilitat civil per danys a tercers: passos i cauteles

    Marc general d'una reclamació per danys a tercers: pòlissa i límits, acció directa de l'article 76 LCS, terminis i quan pot tenir sentit assessorament professional. Sense imports.

    Publicat

  4. Reclamacions · RC

    Acció directa contra l'asseguradora en responsabilitat civil: marc general i cauteles

    Marc general de l'acció directa de l'article 76 LCS: dret propi del perjudicat, excepcions oposables i no oposables i relació amb la negociació amb la companyia. Sense imports ni promesa de resultat.

    Publicat

  5. Assegurances · RC

    Claims made i occurrence en responsabilitat civil: diferències que cal entendre

    Modalitats de delimitació temporal del segon paràgraf de l'article 73 LCS, retroactivitat i període de descobriment, riscos en canvis d'asseguradora o cessament d'activitat i interacció amb l'acció directa. Sense imports.

    Publicat

Autònoms i activitat professional

Cobertures rellevants per a un autònom: RC professional, baixa per malaltia o accident i visió de conjunt segons el perfil d'activitat.

  1. Assegurances · Autònoms

    Assegurances per a autònoms: quines cobertures convé revisar

    Visió de conjunt de les pòlisses rellevants per a un autònom: RC professional, RC d'explotació, baixa laboral, salut, vida, accidents i multirisc d'activitat.

    Publicat

  2. Assegurances · Autònoms

    Assegurança de baixa laboral per a autònoms: què cal entendre abans de contractar

    Diferència entre la prestació pública per incapacitat temporal del RETA (article 26 Llei 20/2007) i la pòlissa privada complementària: carències, franquícies, exclusions i punts a revisar.

    Publicat

  3. Assegurances · Petita empresa

    Assegurança multirisc per a petita empresa: què cal revisar abans de contractar

    Què sol incloure una multirisc empresa: continent, contingut, danys per aigua, robatori, incendi, responsabilitat civil i pèrdua de beneficis. Articles 8, 10, 16, 18, 20, 30 i 73 LCS i coordinació amb el Consorci de Compensació.

    Publicat

  4. Assegurances · Multirisc comerç

    Assegurança multirisc de comerç: cobertures, exclusions i punts crítics

    Què sol cobrir una multirisc de comerç: continent, contingut, existències, aparadors i lunes, robatori, danys per aigua, incendi, danys elèctrics, pèrdua de beneficis i RC d'explotació. Articles 3, 8, 10, 11, 12, 28, 30, 50-53, 73 i 76 LCS i coordinació amb el Consorci.

    Publicat

  5. Assegurances · Multirisc oficina

    Multirisc d'oficina o despatx: què pot cobrir i què cal revisar

    Contingut i equips informàtics, danys elèctrics i avaria d'equips, reconstrucció de documents, pèrdua de beneficis i RC. Per què no substitueix la RC professional. Articles 3, 8, 10, 11, 12, 73, 74 i 76 LCS, Llei 2/2007 i Consorci.

    Publicat

  6. Assegurances · Multirisc taller

    Multirisc per a taller o magatzem: riscos habituals i límits de la pòlissa

    Incendi i explosió, maquinària i avaria d'equips, existències i béns de tercers en dipòsit, robatori, RC d'explotació, patronal i de productes. Articles 3, 10, 11, 12, 30 i 73 LCS, RDL 1/2007 (productes i serveis) i Consorci.

    Publicat

  7. Assegurances · RC empresa

    Responsabilitat civil per a taller, artesà o comerç: riscos habituals i límits

    RC d'explotació, RC patronal i RC per productes o treballs acabats: marc dels articles 1902 i 1903 del Codi civil, dels articles 73, 74 i 76 LCS i de la responsabilitat per producte defectuós del RDL 1/2007.

    Publicat

  8. Assegurances · RC empresa

    Responsabilitat civil d'explotació: què pot cobrir en una empresa o comerç

    Marc del contracte d'assegurança de l'article 73 LCS i de la responsabilitat extracontractual dels articles 1902 i 1903 CC, diferència amb la RC professional, la RC per productes i la RC patronal, límits, exclusions i errors freqüents.

    Publicat

  9. Assegurances · RC empresa

    Responsabilitat civil de productes i treballs acabats: riscos que cal revisar

    Règim del RDL 1/2007 per a productes defectuosos (articles 128 a 146), Llei 38/1999 d'Ordenació de l'Edificació en obra, articles 73, 74 i 76 LCS i marc europeu de la Directiva (UE) 2024/2853.

    Publicat

  10. Assegurances · RC empresa

    Responsabilitat civil patronal: accidents de treball i límits de l'assegurança

    Marc dels articles 156 i 164 del text refós de la LGSS, articles 14, 15 i 42 de la LPRL, articles 1902 i 1903 CC i article 73 LCS. Per què el recàrrec de prestacions no és assegurable i per què la pòlissa no substitueix la prevenció.

    Publicat

  11. Assegurances · RC empresa

    Responsabilitat civil d'administradors i directius (D&O): marc general

    Pòlissa contractada per la societat a favor dels seus administradors i directius. Marc dels articles 225-241 bis de la Llei de Societats de Capital, articles 19, 73, 74 i 76 LCS, articles 442-456 del text refós de la Llei concursal i article 31 bis del Codi penal.

    Publicat

Pòlissa i clàusules

Estructura del contracte d'assegurança i clàusules que poden decidir qui paga què en un sinistre.

  1. Reclamacions · Drets

    Clàusules limitatives i delimitadores en una assegurança: diferències que importen

    L'article 3 LCS, la diferència entre delimitació del risc i limitació de drets i com llegir exclusions, franquícies i límits.

    Publicat

  2. Reclamacions · Drets

    Informació precontractual d'una assegurança: què t'han d'explicar abans de signar

    Què sol incloure la informació prèvia: producte, cobertures, exclusions, prima, durada, renovació, cancel·lació i identitat del distribuïdor. Marc general en català.

    Publicat

  3. Reclamacions · Drets

    Sobreassegurança i infraassegurança: quina diferència hi ha i per què importa

    Suma assegurada per sobre o per sota del valor real, el principi indemnitzatori i les conseqüències en sinistre. Articles 26, 27, 30 i 31 LCS. Sense imports ni fórmules.

    Publicat

  4. Reclamacions · Drets

    Regla proporcional i infraassegurança: per què declarar bé el valor de la llar importa

    Marc de l'article 30 LCS: per què la suma assegurada inferior al valor pot reduir la indemnització, sense fórmules ni exemples en euros.

    Publicat

  5. Assegurances · Pòlissa empresa

    Activitat declarada en una pòlissa d'empresa: declaració del risc i agravació

    Marc dels articles 1, 3, 4, 8, 10, 11, 12 i 13 LCS: per què la descripció del risc i la seva agravació són la pedra angular del contracte. Sense imports ni promesa de resultat.

    Publicat

  6. Assegurances · Conceptes

    Assegurança de danys i de persones: en què es diferencien i per què importa

    Per què la LCS separa dues grans famílies: danys (Títol II), que repara una pèrdua patrimonial sense enriquir l'assegurat, i persones (Títol III), que paga un capital convingut sobre la vida, la integritat o la salut. Principi indemnitzatori, subrogació i casos frontera. Sense imports.

    Publicat